Live Demo #4:  Aspect Via^® Reporting – Como construir relatórios inteligentes

Data: 27 de abril

Horário: 10:00 AM BRT

Palestrantes:
Osvaldo Mundim (Sales Manager Brasil)
Jaime de Peña (Solutions Consultant)

Resumo:
A gestão do atendimento é crucial para o sucesso de um bom relacionamento. É preciso que os supervisores e gestores possam contar com informações para gestão à vista (dashboards) e informações históricas, facilitando assim a tomada de decisão. Com isso, mostraremos aqui como gerenciar importantes informações como a jornada do cliente, com dashboards real time e histórico das interações.